随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用,企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。机房作为信息化的核心,至关重要。备件服务就相当于客户给自己机房购买了一份“可靠运行险”。1、设备故障,只需一个电话或一个邮件,备件技术工程师快速响应——省时2、客户设备品牌众多,协调各厂家工作量极大,选择我们备件服务,一站式搞定众多品牌——省事3、我们备件服务性价比远高于原厂服务,更低价
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1、项目咨询:客户提供设备清单、SN号及服务周期等2、确定维保方案:确定服务等级、服务地点、服务周期、个性化要求3、合同签订:拟定维保服务合同条款,签订合同4、服务启动前巡检:签订合同后一周内,客户配合我司现场/远程巡检,确认设备清单有效性,保护双方利益5、服务启动:发送服务启动函,确认维保服务正式启动6、报障:一旦客户维保设备出现故障,通过邮件或者电话方式提交合同号和故障件SN号给TAC中心,客
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